メルカリやめとけ？【詐欺手口と対策】返品・箱だけ・届かない被害多発!?
メルカリは、手軽に不用品を売買できる便利なサービスですが、その一方で、詐欺被害が多発しており、「メルカリはやめとけ」いう声も聞かれます。
この記事では、メルカリでよくある詐欺手口とその対策について、詳しく解説しますので、未然に被害を防ぐためにお役立てください。
また、併せて万が一詐欺に遭ってしまった場合の対処法もご紹介します。ぜひ最後までご覧ください。
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メルカリでよくある詐欺手口｜無知はやめとけ
手軽に不用品を売買できるメルカリについて、みなさん一度は利用を検討したことがあるのではないでしょうか。
しかし、メルカリは便利な一方で詐欺被害も後を絶たず、「やめとけ」と言われることもしばしば。
ここではまず最初に、メルカリでよくある詐欺手口とその対策について解説します。被害に遭わないための知識を身につけ、安全にメルカリを楽しみましょう。
詐欺手口①商品代金支払い後に商品を発送しない
「メルカリやめとけ」と言われる、よくある詐欺手口の一つが、出品者が商品の発送通知のみを行い、実際には発送していないケースです。
これでは、購入者が商品代金を支払ったにも関わらず、いつまで経っても商品が届きません。
メルカリでは、購入者が商品の受取りと出品者の評価をしていない場合にも取引が完了となり、出品者へ商品代金が支払われるシステムがあります。
このメルカリ特有のシステムを悪用して、商品代金をだまし取る手口の詐欺に注意しましょう。
詐欺手口②Paidy払いで購入者に代金の二重請求
巧妙なメルカリ詐欺の手口には、後払い決済サービスのPaidy払いを利用したものがあります。
出品者が出品時に商品を保有しておらず、購入者の決済後にPaidy払いで商品を買い付け、送付先住所に購入者住所を指定して送り付けるものです。
購入者の元へ商品は届きますが、商品代金を支払ったにもかかわらず、後日Paidy払いの請求がきてしまいます。
この手口は、匿名配送には使えないため、出品者に対して住所を開示する取引はやめておきましょう。
また、身に覚えのない発送元からの宅配便は受け取らないようにしなくてはなりません。
詐欺手口③本体とみせかけて箱だけを販売
人の思い込みを利用した詐欺の中には、ブランド品の空箱だけを販売するケースがあり、これはメルカリに限らず、ネット通販全般で気を付けなくてはなりません。
あたかもブランド品本体を販売しているかのような商品写真で、購入者の思い込みを利用して商品を販売します。
商品説明欄には「箱のみ」と記載している場合もありますが、小さく記載されていたり、巧妙な言葉でごまかされている場合もあるので注意が必要です。
詐欺手口④不良品や偽物を送り付ける
メルカリやめとけと言われるほど、詐欺手口で多いのが、わざと不良品や偽物を送り付け、返品や返金に応じないという悪質な手口です。
出品者は、返品不可であることを強調したり、手続きができない理由を曖昧にしたりして、購入者を諦めさせようとします。
また、出品者と連絡が取れなくなってしまうケースもあるため、この場合にはメルカリ事務局への相談も視野に入れましょう。
詐欺手口⑤返品商品を別の物に入れ替える
購入者側が悪質なケースでは、返品された商品が別の物に入れ替えられているという詐欺もあります。
購入者が理由を付けて返品してきた商品が、出品者の手元に戻ってきたときには、偽物やゴミにすり替えられているという手口です。
この場合、商品代金を返金させられたうえで、手元には偽物の商品が残ってしまいます。
このような詐欺が横行しているとなると、メルカリの利用に関して、購入だけでなく出品さえも「やめとけ」と言われてしまうでしょう。
メルカリ詐欺への対策｜無為無策はやめとけ
メルカリでの詐欺被害は増加傾向にありますが、適切な対策を講じることで被害に遭うリスクを減らすことが可能です。無為無策での売買はやめておかなくてはなりません。
ここでは、メルカリ詐欺に遭わないための具体的な対策について解説していきます。
対策①出品者の評価を確認
過去の取引実績や評価をチェックする
まず、出品者の過去の取引実績や評価を確認することが重要で、評価の高い出品者は信頼できる可能性が高いと言えます。
一方、評価が低い出品者や、取引実績が少ない出品者は、注意が必要です。
特に、悪い評価が多い出品者は、詐欺行為を行っている可能性もあるため、取引はやめておくべきでしょう。
評価内容をよく確認する
評価を確認する際は、単に評価の数だけでなく、内容もよく確認することが大切です。
例えば、「スムーズな取引ができた」「丁寧な対応だった」といった肯定的な評価が多い出品者は信頼できます。
「連絡が取りにくい」「発送が遅い」といった否定的な評価が多い出品者は、注意が必要です。
対策②商品説明を熟読
商品の状態や詳細をよく確認する
商品説明は、商品の状態や詳細を知る上で非常に重要な情報源です。
商品の状態（新品、中古品など）、サイズ、素材、付属品など、詳細な情報をよく確認しましょう。
不明な点があれば、必ず出品者に質問し、納得した上で購入することが大切です。
写真も確認する
商品についての説明文だけでなく、商品の写真もよく確認しましょう。
写真は、商品の状態を把握する上で重要な手がかりとなります。
複数の角度からの写真や、気になる部分のアップ写真などを確認し、商品の状態を把握しましょう。
対策③相場より安い商品には注意
あまりにも安い商品には裏がある可能性を疑う
相場よりも極端に安い商品には、注意が必要です。
あまりにも安い商品には、偽物や不良品である可能性や、詐欺出品である可能性があるため、購入をやめておくのが無難でしょう。
購入希望商品の相場を調べ、適正な価格であるかどうかを確認する必要があります。
対策④取引メッセージで連絡
出品者と直接連絡を取り、疑問点を解消する
取引メッセージは、出品者と直接連絡を取ることができる便利な機能です。
商品の状態や発送方法など、気になる点があれば、取引メッセージで出品者に質問しましょう。
出品者の対応や言葉遣いなどから、信頼できるかどうかを判断することもできます。
対策⑤出品時は説明文の書き方の工夫
商品を出品する時の説明文の書き方を工夫する
出品者側の被害の、返品された商品が偽物にすり替えられるのを防ぐには、出品時の説明文の書き方の工夫が効果的です。
すり替え防止のために、あらゆる角度から撮影していること、製造番号を控えていることを書き加えましょう。
もちろん実際に、出品商品に対しての複数枚の写真撮影と製造番号の控えをとっておかなければなりません。
対策⑥不審な点があれば取引をキャンセル
少しでも不安を感じたら、取引を中止する
取引中に少しでも不審な点があれば、取引をキャンセルすることも重要です。
出品者と連絡が取りにくい場合や、商品説明をあいまいに返答される場合などは、取引をやめることを検討しましょう。
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メルカリ詐欺被害の対処法｜泣き寝入りはやめとけ
万が一、メルカリで詐欺被害に遭ってしまった場合でも、泣き寝入りする必要はありません。
適切な対処法を知っておくことで、被害を最小限に抑えることができます。
ここでは、メルカリで詐欺に遭ってしまった場合の対処法について、段階的に解説していきます。
対処法①まずは出品者に連絡
状況を説明し、返品や返金を求める
まず最初に、取引相手である出品者に連絡を取り、状況を説明しましょう。
冷静に、具体的な被害状況を伝え、返品や返金の対応を求めます。
この際、感情的にならないように注意し、丁寧な言葉遣いを心がけましょう。
出品者が誠実に対応してくれる場合もありますので、まずは話し合いによる解決を目指します。
対処法②メルカリ事務局に相談
出品者と連絡が取れない場合や、話がこじれた場合は事務局に相談する
出品者と連絡が取れない場合や、話し合いがこじれて解決の糸口が見えない場合は、メルカリ事務局に相談しましょう。
この場合、商品が手元に届いてから14日以内に申し出をしなくてはなりません。
事務局に相談する際は、具体的な被害状況や、出品者とのやり取りの履歴などを伝えましょう。
対処法③警察に相談
悪質な詐欺の場合は、警察に相談することも検討する
メルカリなどのフリマサイトに関する詐欺についても、警察に相談しましょう。
また、詐欺なのかどうかが、あいまいな場合には警察相談専用電話での相談が可能です。
警察に相談する際は、被害状況を具体的に説明し、証拠となるもの（取引履歴、出品者の情報など）を提出しましょう。
対処法④消費者センターに相談
消費生活に関するトラブルの相談窓口
消費者センターは、消費生活に関するトラブルの相談窓口で、メルカリでの詐欺被害についても相談することができます。
相談する際には、被害状況や、メルカリ事務局とのやり取りの状況などを伝えましょう。
消費者センターは、専門的なアドバイスや、交渉のサポートなどを行ってくれます。
まとめ｜「やめとけ」と言われるメルカリ、安全に利用するには詐欺対策を！
メルカリは、使い方次第では非常に便利なサービスですが、残念ながら詐欺被害も多発しており、「やめとけ」と言われることが多くあります。
この記事では、メルカリでよくある詐欺手口とその対策について解説してきました。
商品が届かない、箱だけ、返品詐欺など、これらの詐欺手口は日々巧妙化しており、利用する側は注意しなくてはなりません。
メルカリを利用する際には、ぜひ今回ご紹介した対策を行って、安全な売買を楽しんでください。
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